Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sulla piattaforma Reagenta, gestita da DISA S.r.l. I prodotti sono dispositivi diagnostici in vitro destinati a uso professionale.
1. Ambito e destinatari
La piattaforma si rivolge a operatori professionali (laboratori, distributori, enti, professionisti sanitari) e, per le sole categorie consentite, a clienti finali. Alcuni prodotti sono riservati a soggetti dotati di Partita IVA.
2. Ordini e conclusione del contratto
L'ordine inoltrato tramite la piattaforma costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine trasmessa da Reagenta, che si riserva di non accettare ordini in caso di indisponibilità o anomalie.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione. Le condizioni e i metodi di pagamento disponibili dipendono dal profilo cliente e sono indicati al checkout.
4. Consegna
I tempi di consegna indicati sono medi e non essenziali. Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli e a segnalare eventuali danni al vettore con riserva scritta.
5. Garanzia e conformità
I prodotti sono coperti dalle garanzie di legge applicabili al rapporto. La strumentazione include garanzia di 24 mesi, installazione e formazione iniziale ove indicato in scheda.
6. Resi
Le condizioni di reso variano in base alla tipologia di prodotto: i reagenti termosensibili e i prodotti con catena del freddo non sono ammessi al reso salvo difetto di conformità. Le modalità operative sono descritte nella pagina Resi.
7. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con operatori professionali è competente in via esclusiva il Foro di Napoli; per i consumatori vale il foro previsto dalla normativa applicabile.